你的产品陈列是否站在了客户角度
发布日期：2012-12-17
如果说“细节决定成败”，那么卖场设计就是零售店卞所w要特别关注的“细节”了。可以说，几乎每一个方面都需要“设计“;而一旦需要“设计”，就会涉及到“细节”
这一层次。在店内购物的消费者或许不会直接体会到店主在选址、橱窗、灯光、通道等等方面所花费的心思，但他们会产生对这些设计元素的感知，并且常常是在细节上。
从顾客感知的角度出发，细节层次的设计要素可以分为两种:
O默认接受式
默认接受式的感知，往往是基础性的，如灯光明暗、通道宽窄等。店主应当确保设计效果让顾客满意，否则就会令其产生反感情绪;同时，这些要素也很难引起顾客强烈
的好感。顾客不会因为灯光合适而对卖场加以特殊的赞誉，也不会特别地注惫通道的设计能让其方便地穿梭选购;而一映这些要素的设计没有做好，顾客就会发生抱怨。
0主动强化式
主动强化式的要素并不在所有卖场中体现，而一旦出现，其目的就是要让顾客产生格外的体验。明亮的落地窗，精致的展示台，造型特别的POP等等，都是为了给顾
客以额外的感官冲击。这些设计要素的选择具有更高的要求，因为它们属于一个卖场的特别之处，同时也往往惫味着较高的成本。如果这些设计因素没能给顾客留下深刻
的印象，或者反而起到了负面作用，则会给卖场带来较大的报失。所谓从细节人手，就要求店主在这些不同的设计要素上细致考虑厂。